Ответы на часто задаваемые вопросы
Проект Secret Discounter («Секретный дискаунтер») является витриной магазинов, ресторанов, салонов красоты, клиник, страховых компаний, химчисток, автосервисов и вообще всех предприятий торговли и услуг, расположенной на сайте SecretDiscounter.com. Также у нас представлено множество интернет-магазинов и бесплатных промокодов.
Клиентами компании являются более 150 тысяч человек, которые имеют возможность покупать в представленных у нас магазинах с кэшбэком (возвратом части суммы с покупки), который, в свою очередь, является самым сильным средством для формирования лояльности покупателей к определенной торговой точке.
В отличие от других кэшбэк-сервисов в СНГ и мире, имеющих на своих сайтах только кэшбэк с интернет-магазинов и промокоды, мы единственные удобно возвращаем кэшбэк и с покупок в оффлайне – в магазинах, ресторанах, бутиках, салонах красоты, стоматологиях, автомойках, СТО, химчистках, страховых компаниях и вообще везде, где люди тратят деньги.
Помимо этого мы располагаем одной из самых больших баз партнеров, и наш каталог только в интернете насчитывает более 1200 магазинов.
Менеджер (кассир) устанавливает на свой смартфон наше приложение-сканер, считывает QR-код, который показывает наш клиент, «Зафиксировать», после чего сведения о покупке отправляются к нам на сервер, и вы также видите их в своем личном кабинете.
У нас есть реферальная программа за привод друга в SecretDiscounter, по которой тот, кто привел, получает 15% от его кэшбэков. Эту же функцию выполняет и ваш кассир, который мало того, что «привязывает» нового покупателя к вашей торговой точке при помощи кэшбэка и нашей накопительной программы лояльности (которая уменьшает только наши доходы, не ваши), но еще и зарабатывает на покупках приведенных клиентов в других онлайн- и офлайн-магазинах нашей сети – поэтому вы можете сильно сэкономить на премиальных, стимулируя своих сотрудников устанавливать каждому клиенту приложение SecretDiscounter и зарабатывать самим (в среднем, от $2 в год за каждую установку приложения, 1000 установок – $2000 в год).
Кэшбэк клиента автоматически одобряется по истечении срока «холда» (времени, необходимого по закону на возможный возврат товара). Например, магазины бытовой техники выставляют себе холд в 14 дней, а заведения, где не может быть возврата товара – например, салоны красоты или рестораны – 1 день.
Если остаток на вашем счету в SecretDiscounter подошел к критическому уровню, мы выставляем вам счет, который вы оплачиваете в пользу ООО «Люди ПРО Групп». Все расчеты происходят в российских рублях.
Да, конечно можете. Каждому клиенту мы объясняем, что поскольку участие в программе SecretDiscounter предоставляет значительные скидки (кэшбэк), все другие (сторонние) программы лояльности, равно как и программы лояльности самого заведения – вместе с кэшбэком не применяются.
При этом мы допускаем, что у некоторых клиентов могут быть бо́льшие скидки в данном заведении, чем предоставляет им SecretDiscounter – тогда клиент выбирает что-то одно: воспользоваться ему картой заведения или кэшбэком от «Сикрет Дискаунтер». Программа лояльности от SecretDiscounter в первую очередь направлена на новых клиентов вашей торговой точки.
В течение 3 рабочих дней после отправки заявки ваше обращение будет рассмотрено, и в случае одобрения вы увидите зеленую надпись «Одобрено». После чего необходимо обменяться подписанными и заверенными печатью договорами, и с момента получения нами договора от вас ваши торговые точки уже появятся на платформе и в мобильном приложении SecretDiscounter.
Также имейте в виду, что вы должны тщательно заполнять все поля, необходимые для качественного представления вашей точки на нашей платформе (логотип, фотографии, адрес, время работы и телефоны торговой точки, контакты ответственного менеджера, а также самостоятельно написать уникальное, интересное для пользователей SecretDiscounter текстовое описание вашего магазина. Чем лучше вы справитесь с этим – тем больше траффика и клиентов будет в ваш магазин или другое заведение с SecretDiscounter.